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Livraison et retours

Les commandes sont préparées et expédiées par nos soins pour que vous receviez vos achats chez vous dans les plus brefs délais. Les colis sont envoyés selon votre choix à votre domicile ou en point relai. Nous vous communiquerons dès que possible le numéro de suivi vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre commande.

Les frais d’expédition comprennent le packaging, la manutention et les frais postaux.

Pour réduire les frais d’envoi, nous vous conseillons vivement de grouper vos commandes dans une commande unique.

PRIX ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatif et prennent effet à partir de la date d’expédition du colis par nos équipes.

En France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre

Livraison à domicile via Colissimo suivi sous 48 heures (à partir de la date d’expédition)

Les frais de port sont offerts pour toute livraison en France Métropolitaine uniquement, hors livraison expresse.

RETOUR ET ÉCHANGE

Les frais de retour sont à la charge du client. Seuls les articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et la facture seront échangés ou feront l’objet d’un avoir.

Demande d’échange de produit

L’échange peut se faire sur tout ou une partie de la commande, par le choix d’autres articles pour un montant égal à celui du ou des produits échangés. Pour effectuer un échange, il vous suffit de contacter au préalable le Service Client via notre espace Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande ainsi que la référence et la taille de l’article souhaité en échange.

Votre demande d’échange ne sera validée qu’une fois que votre produit initialement commandé sera reçu et vérifié par notre Service Client.

Nous vous expédierons ensuite votre nouveau produit (dans la limite des stocks disponibles) à votre domicile. Les frais de livraison seront à votre charge.

Une fois votre demande validée, vous recevrez par mail un avoir du montant de l’article renvoyé sous la forme d’un code promo. Ce code promo est strictement personnel, ne peut être cédé, non cumulable avec d’autres offres éventuelles (promotions), valable 30 jours après la date d’envoi sur le site www.berdiax.com. Le code promo sera valide 1 seule fois.

Lors de l’utilisation de votre avoir, les frais de port seront à la charge de Victoria Vestra.

Veuillez envoyer vos articles à l’adresse ci-dessous :

Victoria Vestra
Service Client
65 avenue Augustin Fresnel
13100 Aix en Provence
FRANCE

Livraison gratuite

En France métropolitaine, hors express

Fabrication 100% Française

Made in France de A à Z

Paiement 100% sécurisé

Avec Stripe ou Paypal

Tissus certifiés oeko text Victoria Vestra
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